CRM客戶關系管理系統是一種管理理念，也是一種軟件技術，是以幫助企業實現以客戶為中心的管理模式。而現在越來越多的企業都希望通過CRM客戶關系管理系統來提高工作效率。

一、那么到底又該如何選擇最適合自己的客戶關系管理系統呢？

　　1.首先，對癥下藥，明確自身需求

　　企業CRM客戶關系管理系統產品功能是非常多元化的，有的CRM客戶關系管理系統側重于市場、營銷、售后服務等全流程管理。

而有的企業CRM則側重于外勤管理，對于管理銷售人員外出拜訪客戶有很好的效果；另外，還有的企業CRM客戶關系管理系統更擅長于處理業務信息，降低企業成本等。

　　對于不同的行業和企業，有著不同商業模式和業務發展需求，所以對想要引入企業CRM客戶關系管理系統的企業而言，需要先了解企業的發展情況和實際需求，然后再根據其所處行業的差異性來選擇可以“對癥下藥”的企業CRM客戶關系管理系統。

　　2.其次，集成性功能更能滿足企業的長遠發展

　　企業想要長遠發展，就必須要求變。對于企業業務來說，則需要不斷的創新，從而能尋求更多的突破。

　　因此，企業在選擇CRM客戶關系管理系統時，應該盡量選擇功能齊全或具有集成性功能的企業CRM客戶關系管理系統，這樣不僅可以節約更換CRM的成本，還能持續統一管理客戶，進而能實時跟進。

　　3.知己知彼，弄清具體提供哪些服務

　　單單以實施是否收費為例，很多企業是很容易忽略這點的。因為CRM客戶關系管理系統的實施費用是很高的，而且國內的大多數CRM廠商都是收取實施費用的。

　　因此，只有知己知彼，弄清楚CRM具體能為企業提供哪些服務，才更利于企業的發展。

　　4.高度定制性更契合企業實際需求

　　即便是在同行當中，各企業之間的發展需求也是不一樣的。如果所選的企業CRM客戶關系管理系統若不能實現高度定制性，那么想要完全對接企業實際需求，就會有一定的障礙。具有高度定制性的企業CRM客戶關系管理系統則更契合企業的實際需求。

　　二、品牌crm系統應該需要多少錢呢？

　　既然高度定制性的企業CRM更為符合企業實際需求的，那么CRM系統的定制需要多少錢呢？

　　1.需要看CRM系統的功能

　　正所謂一分錢一分貨，想要功能更為齊全完善的CRM，其價格肯定是會貴很多的。一個只有單一或者幾種功能的CRM系統，去和數十種功能的CRM系統想必，其價格的差異性是很大的，有可能是十倍以上的差距。

因此，企業可以根據需求去規劃功能，或者根據需求去了解需要哪些功能，其實只要滿足企業的需求即可，不必去追求過多功能。

　　2.需要看企業自身的需求

　　企業在問CRM系統多少錢之前，需要明確企業的需求，要知道需求越多價格也自然會更貴。在明確需求之后，后續就變得簡單的多了，可以直接去選擇多家進行體驗然后對比，選出最合適的一家廠商，然后再去咨詢價格。

　　另外，企業要有長遠的眼光，不能僅僅滿足現階段的需求即可，因為很多廠商提供CRM系統都無法持續更新，所以最好選擇有拓展性或者可定制化的。

　　3.最好要看售后服務

　　選擇CRM系統有一點需要注意，那就是CRM廠商需要有售后服務，因為很多企業員工都是不會使用的。如果沒有廠商專業人員來做培訓指導，那企業員工則需要一段時間去學習和適應，這會拖慢企業的運轉效率。

　　企業員工在使用CRM系統時，也會遇到諸多問題，這都是需要廠商幫忙解決的。所以需要選擇有售后服務的廠商，不過這樣CRM價格自然會貴一些，因為大多數廠商賣了系統后沒有提供服務的，完全需要企業自身去摸索。

　　整體來說，CRM系統多少錢其實并不能給出具體的數值，因為每個CRM廠商的價格都不太一樣，而且付費的方式不同價格也是不同的。選擇一次性買斷和按年租用或者按人頭租用的價格都是不同的，其具體還是要去咨詢廠商，再選擇適合自己的CRM系統。

　　附多益云協同OA辦公系統與移動CRM官方傳送門：